时光如梭，它总是迎着开年时的满心欢喜，年中的匆匆流逝与年底的悄然突袭而轮回。2017年的车市也一样，起起伏伏，充满着危机、挑战与机会。在过去的2017年，北京现代也是历经了低潮、调整和回升。最终北京现代在这一年中还是凭借强大体系力、优异的品质和良好的口碑获得多项权威大奖并取得了良好的销量成绩。

北京现代囊括2017年中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)多项冠军——北京现代销售服务和售后服务分别以78分和79分蝉联合资品牌售后服务满意度冠军。旗下多款热销车型同样表现出色，悦纳、全新途胜、朗动、全新悦动、名图分别荣获2017年市场关注新车（紧凑型轿车)、15-20万A级SUV、10-15万中型轿车A类（三厢）、2017年市场关注新车（中型轿车）、25万以下大中型轿车五个细分市场类别的第一名。这一成绩的取得说明了广大中国消费者对北京现代的服务、品牌和产品的充分肯定，证明了北京现代本土化战略的成功。

 

与此同时，北京现代的产品力和服务也得到了国际权威机构的认可——在全球权威评测机构J.D. Power亚太公司2017年各项评测报告中北京现代取得中国汽车销售满意度研究（SSI））、新车质量研究（IQS）、中国汽车售后服务满意度研究（CSI）,三项桂冠！在 2017年VDS排行榜中，北京现代名图、途胜、胜达分获三大细分市场冠军！

 

此外，在2017年12月20日由中国新主流媒体汽车联盟主办的“智慧赋能 擎动中国——2017中国年度汽车总评榜”中北京现代荣获2017年 “年度风云汽车企业“大奖，自2011年第八代索纳塔摘得“年度风云汽车”以来，便开始连续获奖，本次更将“风云汽车企业大奖”揽入囊中，实现了七连冠；新一代ix35获得《搜狐》广州车展最受关注车型奖；全新索纳塔获得《汽车商业评论》2018第五届轩辕奖提名奖等车型的获奖优势数不胜数。这些沉甸甸成绩的取得彰显了北京现代卓越的产品力与良好的口碑。

 

那么大家不禁要问，北京现代成功的秘诀是什么？其实答案很简单，那就是——高品质+优质服务。

以客户为中心 坚持品质第一

在品质方面，北京现代自成立以来契合制造业的发展趋势，践行"以质量制胜，以品质立足"的经营方针，从体系、技术与管理等多个维度，将品质经营理念贯穿于设计、采购、生产、售后等各个环节。

在服务方面，北京现代始终秉承“以客户为中心”的服务理念，15年来一直致力于服务品质的提升。“零距离温暖”、“真心伴全程”、“五年十万公里”质保政策、Blue Members蓝缤服务体系等服务创新举措推动了汽车服务行业的发展，赢得了北京现代900万用户的信赖。

在2017年11月广州车展上，北京现代发布了全新的品牌战略：“质现代·智未来”，它标志北京现代进入了全新的发展时期。这个阶段北京现代开始从以前追求速度到追求品质、服务与智能网联技术，进入了企业发展的本土化2.0阶段。在2018年，三个包含“智”的词语基本概括了北京现代的努力方向：那就是智能产品、智享服务和智慧品牌形象。而在“质现代·智未来”全新战略中，围绕客户服务的升级也是北京现代关注的重点。基于对消费者及市场的深刻洞察，北京现代适时推出了全新的“享你未想”智享服务战略。北京现代将为消费者创造更加智能、更具科技感的智能生活新方式。

而在智享服务战略的指引下，北京现代的服务也由原来的只关注车辆生命周期，升级为对客户用车生态的全面服务。通过“移动的生活航母”、“全天候贴身管家”、“便捷透明的汽车消费”、“随身携带的在线车间”，以及“随时随地的共享服务”五大服务功能，让消费者享受智能科技和共享模式带来的便捷需求，从而打造出真正高效、智能、共享，以及个性化定制的一流化智慧服务体验。

 

不论世事如何变幻 坚守初心不变

这是个最好的时代，也是个充满变数的时代。对于竞争激烈的汽车品牌尤为如此：一方面，中国车市整体增速放缓，竞争激烈；另一方面，消费理念在不断转变、升级，互联网和造车新势力带来了另一个维度的冲击。谁能率先实现“进化”，谁就能在下个阶段领跑。对北京现代来说，无论是 J.D. Power，亦或是CACSI，这些专业评测的认可是其认真做产品、真心做服务的印证。在未来，北京现代在“质现代·智未来”全新战略指导下，加速推进其本土化2.0产品战略及“享你未想”的全新服务品牌战略，继续带给用户超越期待的产品和服务。
北京现代作为中国汽车品牌的品质标杆，北京现代已连续多年获得国内外重量级的奖项，充分体现了其产品质量的一致性与可靠性，彰显了北京现代品牌的品质实力，成为引领合资品牌品质的样本。接下来，北京现代将不断坚守匠心，让中国“智”造的汽车跑得更稳，开得更安全，用的更省心，开启一段全新征！