每个人手机里都有很多舍不得删的短信,
每条舍不得删的短信都沉淀着珍贵的记忆,
我们字斟句酌,
在短短的几十个字中表达诚挚的心意。
特别是在为客户服务时,
一句来自车主的感谢,
就瞬间让我们充满了力量。
”
就比如BMW销售顾问陈先生的手机里,
那条躺了很久都舍不得删的短信:
无论售前售后,
面对突如其来的紧急状况,
在车主的需求面前,
我们都会全力以赴。
一切以客户为本,
是赢得信赖最简单的途径,
没什么能比客户的感谢更能满足我们内心的成就感。
身为BMW售后的一员,
我们的心愿非常简单,
那就是能够收获车主的信赖。
为了这个简单的目标,
我们乐于付出更多。
集团
宝马集团总部设于德国巴伐利亚州慕尼黑城市,是一个认知度高的优质企业。1916年至今已有100多年历史,是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一,旗下拥有BMW、Rolls-Royce和BMW Motorrad等四个品牌,同时提供汽车金融和高档出行服务。作为一家全球性公司和行业领先者,宝马集团在14个国家拥有31家生产和组装厂,销售网络遍及140多个国家和地区。
2018年,宝马集团在全球共售出超过249万辆汽车和超过16.5万辆摩托车。2017年,集团收入再创纪录,达到986.78亿欧元;息税前利润(EBIT)达到98.80亿欧元;集团税前利润(EBT)达到106.55亿欧元(2016年:96.65亿欧元),首次突破百亿欧元。积极承担企业社会责任,提供就业机会,打造更人性化的工作环境,积极纳税,推动社会进步社会融合。
宝马集团的成功保持着以未来为导向,以创新为前提,以可持续发展为重要策略,砥砺前行。并在整个价值链中贯彻生态和社会的可持续性发展策略,全面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团企业战略的重要内容。
信念
专业、信任、责任一直是我们的行动标杆,同时将贯彻实施可持续发展战略,高瞻远瞩,柔性化生产体系,并以客户为中心,以客户体验以及绿色环境保护为新理念,追求高质量并拥有强大的研发体系,给予最优质的售后服务,承担起强烈的社会责任感,真正以创新产品和优质服务让生活更加便利舒适。
目标
用创新,愉悦您的驾乘感受;追求突破,创新的技术与振奋人心的产品,高品质智能制造,打造个性化出行体验,推动产业链,树立行业可持续发展标准,长期战略布局未来,伴随着强大的品牌能量和良好的声誉能量,砥砺前行奔赴未来,迎接未来挑战,成为一支极具感召力的未来出行的引领者之一。
郑州华德宝,您身边的BMW服务专家