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优质的售后服务宝马有这么多免费服务?

2020年04月05日 16:04 来源:车行天下 超过:次关注 微信新浪微博腾讯微博QQ好友 扫描二维码,分享给朋友:

拥有一台宝马,你可以具体享受哪些免费服务呢?

免费洗车服务

4S店还可以免费洗车,这或许是很多车主不知道的。如果运气好的话,可以无需等很久即可免费享受一次洗车服务,也是不错的体验哦。

宝马两次免费检测

第一次是在你购买新车时,销售顾问都会叮嘱一句2000公里的时候,回来做免费检测。很多人把这项免费检测会误以为是首保!并不是哦!2000公里免费检测就是看看有无车辆故障产生,如果车辆并无异常故障产生,那么基本可以判定车况稳定可以安心继续用车了。

第二次是在爱车即将出保前,BMW会主动致电,和你预约全面的保修到期前检测,包括动力、底盘、电器及其他部分的都将得到全面检测。当发现问题,宝马会主动承担保修范围内的维修成本,从而降低用户的用车成本,确保车况完美如初。

免费道路救援服务

宝马新车在质保期两年内,宝马将提供免费的道路救援服务。也就是说如果车辆在路上出现故障抛锚,不管是爆胎了还是车辆出现了什么小问题影响了行驶,无需花钱叫拖车,只要打宝马道路救援电话,市区宝马都将在40分钟左右到达现场,不管是现场维修也好、拖车也罢,车主就不必担心了,全部都会由宝马帮你免费搞定。

终身免费事故救援服务

事故救援服务是针对所有宝马车型,不管几年车龄、在什么地方出现事故,宝马都将终身免费提供救援服务。具体流程是这样:首先车主打进电话,救援服务中心会对事故下一步的处理进行提醒和帮助,进行事故后的避险、保留现场、取证等。其次救援中心会和4S店、车主进行三方通话,研判车的具体问题,是否可以继续驾驶,如果不能正常行驶救援中心将派来拖车。

免费互联驾驶基础服务延长

针对搭载互联驾驶功能的宝马车型,原本三年免费使用互联驾驶基础服务期限免费延长到十年,互联驾驶基础服务包括:紧急救援协助热线服务、道路救援热线服务、远程售后服务、BMW客户关爱中心、BMW互联驾驶商店五项功能。其中至关重要的第一项紧急救援协助热线服务,如果行车遭遇重大交通事故,车辆可以通过气囊信号等车身安全防护系统自动触发,将车辆的位置和碰撞信息自主传送给BMW紧急救援中心,客服人员将立即通过语音系统与乘客主动联系,以确认是否安全。如乘客无法应答,客服人员将在第一时间请求相关部门的紧急服务。

这么多宝马免费服务,你都了解吗?

集团


宝马集团总部设于德国巴伐利亚州慕尼黑城市,是一个认知度高的优质企业。1916年至今已有100多年历史,是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一,旗下拥有BMW、Rolls-Royce和BMW Motorrad等四个品牌,同时提供汽车金融和高档出行服务。作为一家全球性公司和行业领先者,宝马集团在14个国家拥有31家生产和组装厂,销售网络遍及140多个国家和地区。


2018年,宝马集团在全球共售出超过249万辆汽车和超过16.5万辆摩托车。2017年,集团收入再创纪录,达到986.78亿欧元;息税前利润(EBIT)达到98.80亿欧元;集团税前利润(EBT)达到106.55亿欧元(2016年:96.65亿欧元),首次突破百亿欧元。积极承担企业社会责任,提供就业机会,打造更人性化的工作环境,积极纳税,推动社会进步社会融合。


宝马集团的成功保持着以未来为导向,以创新为前提,以可持续发展为重要策略,砥砺前行。并在整个价值链中贯彻生态和社会的可持续性发展策略,全面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团企业战略的重要内容。


信念


专业、创新、信任、前瞻、责任一直是我们的行动标杆,同时将贯彻实施可持续发展战略,高瞻远瞩,柔性化生产体系,并以客户为中心,以客户体验以及绿色环境保护为新理念,追求高质量并拥有强大的研发体系,给予最优质的售后服务,承担起强烈的社会责任感,真正以创新产品和优质服务让生活更加便利舒适。


目标


用创新,愉悦您的驾乘感受;追求突破,创新的技术与振奋人心的产品,高品质智能制造,打造个性化出行体验,推动产业链,树立行业可持续发展标准,长期战略布局未来,伴随着强大的品牌能量和良好的声誉能量,砥砺前行奔赴未来,迎接未来挑战,成为一支极具感召力的未来出行的引领者之一。


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编辑:戴杰

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