2019年4月1日-4日，和谐集团VHC（车辆健康检查）项目启动会在新乡和德宝如期举行。此次启动会获得了西区和集团领导的高度重视与支持，要求参会人员以高度认真负责的态度，高标准、高质量地完成本次培训。项目启动会旨在提升BMW售后服务质量，实现BMW“全新全力，为驾驶之悦保驾护航”的为悦常伴售后服务理念。

本次会议参会人员有：

● BMW总部VHC项目组负责人叶庆丽女士及其团队

●BMW西区售后经理高峰先生

●BMW西区售后经理毛健先生

●和谐集团BMW品牌高级售后总监刘宝中先生

●和谐集团BMW品牌市场&CRM高级经理张佳女士

●和谐集团BMW河南区品牌总监梁新跃先生

●和谐集团旗下BMW 经销商总经理、售后经理、SA主管、车间主管、配件经理

? BMW总部VHC项目组负责人叶庆丽女士讲话 ?

? 西区售后经理毛健先生致辞 ?

? 和谐集团BMW品牌高级售后总监刘宝中讲话 ?

本次研讨会由拥有深厚技术积累和丰富实战经验的老师为大家分享VHC项目相关内容，结合实际案例与参会人员共同探讨交流。

? BMW厂家老师进行辅导 ?

启动会上大家热情高涨，认真听取老师现场辅导，会中从VHC项目介绍入手，并结合目前集团各店自身现状分析、目标设定、行动计划任务布置、各流程的检核及各岗位内训等来提升BMW售后专业服务能力，为VHC项目业务更好地开展提供保障。

? 参会人员认真听讲 ?

此次启动会的成功举办为各经销商提供一个良好的交流平台。同时和谐集团将紧紧契合宝马集团，继续努力提升售后服务品质，以“关爱、信赖、便捷”为服务理念为广大BMW车主提供服务。

作为全球领先的高档汽车制造商，宝马一直致力于提高售后服务质量，将优质的售后服务打造为品牌的核心竞争力。会议中，各店的同行们就如何更好地开展VHC项目工作展开了积极的讨论和交流。为解决相关问题注入了新的思路与想法，也进一步提升了责任感和服务意识。

集团

宝马集团总部设于德国巴伐利亚州慕尼黑城市，是一个认知度高的优质企业。1916年至今已有100多年历史，是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一，旗下拥有BMW、Rolls-Royce和BMW Motorrad等四个品牌，同时提供汽车金融和高档出行服务。作为一家全球性公司和行业领先者，宝马集团在14个国家拥有31家生产和组装厂，销售网络遍及140多个国家和地区。

2018年，宝马集团在全球共售出超过249万辆汽车和超过16.5万辆摩托车。2017年，集团收入再创纪录，达到986.78亿欧元；息税前利润（EBIT）达到98.80亿欧元；集团税前利润（EBT）达到106.55亿欧元（2016年：96.65亿欧元），首次突破百亿欧元。积极承担企业社会责任，提供就业机会，打造更人性化的工作环境，积极纳税，推动社会进步社会融合。

宝马集团的成功保持着以未来为导向，以创新为前提，以可持续发展为重要策略，砥砺前行。并在整个价值链中贯彻生态和社会的可持续性发展策略，全面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团企业战略的重要内容。

信念

专业、信任、责任一直是我们的行动标杆，同时将贯彻实施可持续发展战略，高瞻远瞩，柔性化生产体系，并以客户为中心，以客户体验以及绿色环境保护为新理念，追求高质量并拥有强大的研发体系，给予最优质的售后服务，承担起强烈的社会责任感，真正以创新产品和优质服务让生活更加便利舒适。

目标

用创新，愉悦您的驾乘感受；追求突破，创新的技术与振奋人心的产品，高品质智能制造，打造个性化出行体验，推动产业链，树立行业可持续发展标准，长期战略布局未来，伴随着强大的品牌能量和良好的声誉能量，砥砺前行奔赴未来，迎接未来挑战，成为一支极具感召力的未来出行的引领者之一。

郑州华德宝，您身边的BMW服务专家