日前,江西昌河汽车有限责任公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》要求,已向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2020年5月1日起,将对2017年8月22日至2017年12月14日期间生产的2017年款北斗星E电动汽车,共计3503辆进行召回处理。

召回原因为,本次召回范围内部分车辆由于供应商制造原因,制动主缸硬度不满足使用耐久性要求,可能造成缸体内壁过早疲劳磨损,制动液会从磨损处泄漏,导致制动主缸建压异常甚至失效,从而引发车辆制动性能下降甚至制动失灵,存在安全隐患。

针对此问题,江西昌河汽车有限责任公司将通过分布在全国各地的北汽昌河特约服务站及北汽新能源特约服务站,为召回范围内的车辆免费更换改进后的真空助力器带制动主缸总成,并对真空管、真空泵进行检查,如有异常则一并更换真空管、真空泵,以消除安全隐患。

江西昌河汽车有限责任公司将通过挂号信等方式通知相关车主,车主可将车辆送到最近的特约服务站进行检查更换。同时,江西昌河汽车有限责任公司为此次召回活动开通了咨询服务热线电话:4008879988。用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

目前,消费者、媒体、厂家对汽车召回基本有了共同的良性认识,汽车召回并不可怕,是企业社会责任的体现。江西昌河汽车有限责任公司此次主动召回问题产品一举,不仅是对有缺陷产品进行及时整改的负责任行为,还有力地维护了消费者的正当权益,保护了公共安全。