在汽车行业步入人工智能时代的今天,拥抱数字化、促进转型升级已成为汽车产业发展的必然趋势。除智能制造外,智能服务领域亦演变为汽车行业的兵家必争之地。江铃汽车作为数字化转型的坚定践行者,将智能化服务渗透到轻卡、皮卡、轻客等产品系列中,上线全时运营系统,开辟用户服务新局面。
六大功能,简洁直观
其服务系统共包含六大功能,分别是:
1、智慧保养,即根据客户行驶里程、用车时间提前判断客户保养时机并进行提示。根据行车数据,判定用户是否需要进行保养,并通过预见性服务平台,分阶段向客户发送保养提示。许多用户会在车辆保养时间上发生疏漏,通过全时运营的智慧保养功能,可以起到及时提示客户进行保养的作用,保持车辆状态良好,便是迈好了行车安全的第一步。
2、故障报警,通过远程平台后台协助检查车辆健康状况并及时报警。在行车过程中,难免出现大大小小的故障,在该项功能中将故障进行分级并进行相应处理,即便是微小的故障,也会将其数据留存在预见性平台,避免小患酿大祸的风险。如遇到较大故障,预见性平台将会自动生成报警单,并根据车辆位置就近智能分配维修站,维修站将主动致电客户,邀约回厂。为您的行车路途保驾护航,遇到故障也不再慌张。
4、道路救援/夜间服务,提供更多售后类的服务,丰富客户的服务功能体系。如遇到需要道路救援的特殊情况,用户可以通过APP进入道路救援模块,提交申请单,江铃汽车道路救援将及时响应,为您分忧。考虑到部分用户的用车习惯,维修服务时间延长至夜晚,实现空闲时段维修,不耽误出车。
6、车辆日报/月报,支持用户APP端进行车辆日报/月报查看。行车数据尽在掌握,助您出行更顺利。
智慧车队,高效管理
企业主可以通过报表、大屏查看公司车辆、司机运行概况并针对性地进行业务处理,从而实现降低管理难度和减少管理成本。车队长则可以根据真实数据,详细了解车辆、司机的运行及驾驶状态,在出现异常状态时及时处理,提高车队管理效率。司机则可以方便地对绑定车辆进行查看,根据车辆数据,及时对车辆进行维修、保养等操作,降低损耗。
对于企业用户来说,江铃智慧车队服务可满足相当多的日常需求,车队、车辆信息一目了然,动态信息及时掌握,实现高效管理,帮助提升管理运营水平。
不论是个人车主或企业车主,都可以通过江铃全时运营实现更便捷的车辆服务。与此同时,随着科技的进步,江铃的智能化服务也将继续向前,致力于打造更加人性化、智能化地服务体系,帮助客户真正实现创富。